Regulamin korzystania z usługi BLIK
Obowiązuje od dnia 03 września 2026 roku
Spis treści
Co warto wiedzieć zanim przeczytasz Regulamin
1.
W Regulaminie określiliśmy zasady korzystania z usługi BLIK
w aplikacji mobilnej. Zapoznaj się z nim zanim rozpoczniesz
korzystanie z usługi.
2.
W Regulaminie używamy zwrotów typu „Ty”, „my”:
1)
jeśli piszemy w formie „Ty” (Twój, Ciebie, Ci, itp.) –
mamy na myśli Ciebie, jako naszego klienta.
Stosujemy taką zasadę również wtedy, gdy używamy
takich zwrotów jak np. „możesz”, „korzystasz”,
„masz obowiązek”;
2)
jeśli piszemy w formie „my” – mamy na myśli Bank
Spółdzielczy w Rutce-Tartak; stosujemy taką zasadę
również wtedy, gdy używamy takich zwrotów jak np.
„prowadzimy”, „zmieniamy”, „mamy obowiązek”.
3.
W sekcjach oznaczonych symbolem informacji objaśniamy
dodatkowe wyjaśnienia zapisów Regulaminu.
4.
Regulamin udostępniamy Ci w naszej aplikacji mobilnej
oraz na naszej stronie internetowej. Możesz go pobrać
i zapisać plik lub wydrukować.
5.
Masz obowiązek przestrzegać Regulamin.
6.
Słownik najważniejszych pojęć znajdziesz na końcu Regulaminu.
Kto może korzystać z usługi BLIK
7.
Możesz korzystać z usługi BLIK jeżeli:
1)
jesteś naszym klientem lub
2)
jesteś pełnomocnikiem ogólnym do rachunku lub
3)
posiadacz rachunku upoważnił Cię do dysponowania nim.
8.
Aby korzystać z usługi BLIK musisz:
1)
podać nam aktualny numer telefonu komórkowego;
2)
posiadać urządzenie mobilne, które powiążesz
z numerem telefonu operatora sieci telefonii
komórkowej, który działa na terenie Polski
i spełnia wymagania techniczne dotyczące instalacji
i korzystania z aplikacji mobilnej;
3)
pobrać i zainstalować na urządzeniu mobilnym
aplikację mobilną;
4)
zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować go.
9.
Informacje o dostępności usługi BLIK dla poszczególnych
rodzajów klientów i rachunków znajdziesz na naszej stronie
internetowej oraz w naszych placówkach.
10.
Usługi BLIK nie udostępniamy:
1)
osobom poniżej 13. roku życia;
2)
podmiotom z wieloosobową reprezentacją.
11.
Jeżeli jesteś przedstawicielem ustawowym osoby niepełnoletniej,
która ukończyła 13. rok życia, możemy jej udostępnić usługę
BLIK na jej rachunku, w ograniczonym zakresie i do wysokości
limitu zwykłego zarządu.
12.
Transakcję BLIK wykonaną przez niepełnoletniego, o którym
mowa wyżej uznamy za mieszczącą się w limicie zwykłego zarządu,
jeśli jej wartość, łącznie z wcześniejszymi transakcjami
w danym miesiącu kalendarzowym, nie przekroczy średniego
miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw
bez nagród z zysku za ubiegły rok, ogłaszanego przez
Prezesa GUS, chyba że sąd zdecyduje inaczej.
13.
Jeżeli jesteś przedstawicielem ustawowym osoby niepełnoletniej,
która ukończyła 13 rok życia, to wyjaśnij jej zasady
korzystania z usługi BLIK, a przede wszystkim zasady
bezpieczeństwa, które określiliśmy w tym Regulaminie
i Umowie oraz że może korzystać z tej usługi:
1)
wyłącznie w zakresie umów powszechnie zawieranych
w drobnych bieżących sprawach życia codziennego
(np. zapłacić za bilet lub ciastko w cukierni),
jeśli ma mniej niż 18 lat;
2)
wyłącznie do wysokości dostępnych środków na rachunku;
3)
w ramach dziennych limitów transakcji;
4)
w ramach limitu zwykłego zarządu, w danym miesiącu.
Jak aktywujesz usługę BLIK
14.
Usługę BLIK aktywujesz w naszej aplikacji mobilnej.
15.
Aby aktywować usługę BLIK, musisz zaakceptować Regulamin,
co oznacza Twoją zgodę na korzystanie z niej.
Akceptując ten Regulamin, zgadzasz się też, że możemy
przekazywać informacje objęte tajemnicą bankową,
zgodnie z prawem, aby umożliwić Ci korzystanie z usługi BLIK
i wykonywanie transakcji BLIK. Te informacje mogą być
przekazywane do Polskiego Standardu Płatności Sp. z o.o.
oraz Krajowej Izby Rozliczeniowej S.A.
16.
W każdym momencie w aplikacji mobilnej możesz zmienić
rachunek powiązany z usługą BLIK.
17.
Pamiętaj, że możesz mieć jedną usługę BLIK,
którą możesz powiązać z jednym rachunkiem.
18.
Jeżeli chcesz zrezygnować z rachunku powiązanego
z usługą BLIK, to ją też automatycznie wyłączymy,
chyba że wcześniej w aplikacji mobilnej zmienisz rachunek
powiązany z tą usługą.
19.
Jeżeli chcesz wyłączyć usługę BLIK to:
1)
dezaktywuj usługę BLIK w aplikacji mobilnej lub
2)
odinstaluj aplikację mobilną lub
3)
złóż rezygnację w naszej placówce.
20.
Jeśli zrezygnowałeś z usługi BLIK, możesz z niej
skorzystać ponownie. Aby to zrobić, aktywuj ją zgodnie
z zasadami, które opisaliśmy wyżej.
Jakie transakcje możesz wykonać i w jaki sposób
21.
Za pomocą usługi BLIK możesz:
1)
płacić bezgotówkowo w terminalach POS oraz
przez Internet u akceptantów
(w tym szybkich płatności, jeżeli udostępnimy
taką funkcjonalność);
2)
wypłacać gotówkę w bankomatach, które są
oznaczone znakiem systemu BLIK;
3)
robić przelewy na telefon.
4)
wysyłać prośby o przelew na telefon,
o ile udostępnimy taką usługę.
Informację na temat dostępności tej funkcjonalności
umieścimy na naszej stronie internetowej
(www.bank.suwalki.pl).
22.
Jeśli chcesz zrealizować transakcję BLIK
i ją zatwierdzić, to:
1)
odblokuj urządzenie mobilne;
2)
zaloguj się do aplikacji mobilnej;
3)
wygeneruj kod BLIK w aplikacji mobilnej;
4)
wprowadź wygenerowany kod BLIK w terminalu POS,
bankomacie, na stronie internetowej;
ⓘ
Gdy korzystasz z usługi BLIK, Twoje dane i informacje,
które są tajemnicą bankową, o której mowa w art. 104
ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe,
mogą być przekazywane do nas oraz Polskiego Standardu
Płatności Sp. z o.o. i Krajowej Izby Rozliczeniowej S.A.
Jest to konieczne, aby usługa BLIK działała poprawnie,
zwłaszcza przy rozliczaniu transakcji.
5)
autoryzuj transakcję BLIK w aplikacji mobilnej.
23.
Zlecenie płatnicze dla transakcji BLIK otrzymamy
w momencie, gdy zatwierdzisz transakcję
w aplikacji mobilnej.
24.
Kodu BLIK możesz użyć w ciągu dwóch minut
od wygenerowania. Po tym czasie musisz wygenerować
nowy kod.
25.
Jeśli dokonujesz szybkich płatności w terminalu POS
poniżej limitu, który określiliśmy na naszej stronie
internetowej, nie musisz się logować do aplikacji mobilnej,
ani podawać kodu PIN potwierdzającego transakcję BLIK.
W takim przypadku, autoryzację transakcji zrealizujemy
w oparciu o numer urządzenia, na którym masz zainstalowaną
aplikację mobilną. Po pięciu takich kolejnych transakcjach
musisz użyć kodu PIN, chyba że wcześniej podasz PIN
podczas potwierdzania wypłaty gotówki z bankomatu
za pomocą kodu BLIK lub podczas logowania
do aplikacji mobilnej.
26.
Jeśli chcesz zrobić przelew na telefon, to:
1)
odblokuj urządzenie mobilne;
2)
zaloguj się do aplikacji mobilnej;
3)
wybierz opcję Przelew na telefon;
4)
wybierz numer telefonu odbiorcy przelewu
z Twojej listy kontaktów lub wpisz go ręcznie;
6)
autoryzuj przelew na telefon w aplikacji mobilnej.
27.
Jeśli chcesz wysłać prośbę o przelew na telefon, to:
1)
odblokuj urządzenie mobilne;
2)
zaloguj się do aplikacji mobilnej;
3)
wybierz opcję Prośba o przelew;
4)
wybierz numer telefonu osoby, do której chcesz
wysłać prośbę, z Twojej listy kontaktów
lub wpisz go ręcznie;
5)
wpisz kwotę i tytuł prośby;
6)
autoryzuj prośbę o przelew w aplikacji mobilnej.
28.
Jeśli chcesz odbierać przelewy na telefon oraz prośby
o przelew, zarejestruj swój numer telefonu
w aplikacji mobilnej.
29.
Szczegółową listę dostępnych funkcjonalności dla usługi BLIK
oraz informację o obowiązującej wysokości limitów transakcyjnych
dla transakcji BLIK, czy limitu szybkich płatności,
jeśli udostępniamy Ci taką funkcjonalność, otrzymasz
w naszych placówkach oraz znajdziesz na naszej stronie
internetowej.
Kiedy nie wykonamy transakcji BLIK
30.
Możemy odmówić realizacji transakcji BLIK, gdy:
2)
odwołasz pełnomocnictwo ogólne;
3)
podasz nieprawidłowe dane podczas autoryzacji
transakcji BLIK;
4)
nie uwierzytelniliśmy Ciebie;
5)
kod BLIK straci ważność;
6)
przekroczysz limit dla transakcji BLIK;
7)
kwota transakcji BLIK przewyższa wysokość
dostępnych środków na Twoim rachunku.
8)
adres domeny internetowej, z wykorzystaniem,
którego Transakcja jest inicjowana, jest
w momencie jej realizacji wpisany do Rejestru
Domen Służących do Oferowania Gier Hazardowych
Niezgodnie z Ustawą, z dnia 19 listopada 2009 r.
o grach hazardowych.
31.
Możesz anulować transakcję BLIK przed jej autoryzacją.
Po jej autoryzacji, możesz ją odwołać tylko u akceptanta,
jeśli ten oferuje taką możliwość.
32.
Musisz niezwłocznie zgłosić nam utratę, kradzież,
przywłaszczenie albo nieuprawnione użycie lub dostęp
do urządzenia mobilnego lub instrumentu płatniczego.
Możesz to zrobić dowolnym kanałem komunikacji spośród
wskazanych w Regulaminie rachunków. Po otrzymaniu takiego
zgłoszenia, niezwłocznie zablokujemy instrument płatniczy.
33.
Możemy czasowo zablokować Ci korzystanie z usługi BLIK:
1)
z uzasadnionych przyczyn związanych
z bezpieczeństwem tego instrumentu płatniczego;
2)
w związku z podejrzeniem nieuprawnionego użycia
instrumentu płatniczego lub umyślnego doprowadzenia
do nieautoryzowanej transakcji płatniczej;
3)
gdy podejrzewamy popełnienie przestępstwa
lub wykroczenia z użyciem tego instrumentu
płatniczego;
4)
gdy używasz tego instrumentu płatniczego
niezgodnie z Umową lub Regulaminem;
5)
w przypadku dokonania zgłoszenia,
o którym mowa w powyższym punkcie;
Zdejmiemy czasową blokadę, gdy przestaną istnieć
podstawy do jej utrzymywania.
34.
Jeśli zablokujemy usługę BLIK, z przyczyn określonych
w ppkt 1-4 nie możesz jej aktywować oraz dokonywać
transakcji za jej pośrednictwem do momentu,
aż ją odblokujemy.
35.
Zablokowanie Twojej usługi BLIK nie będzie mieć wpływu
na możliwość korzystania z usługi BLIK przez innych
użytkowników aplikacji mobilnej, którzy są posiadaczami
lub pełnomocnikami ogólnymi do tego samego rachunku.
Jakie są zasady bezpieczeństwa
36.
Jeśli korzystasz z usługi BLIK, przestrzegaj naszych
zaleceń dotyczących bezpieczeństwa.
37.
Zasady bezpiecznego korzystania z usług bankowych
znajdziesz na naszej stronie internetowej,
a najważniejsze z nich to:
1)
nie udostępniaj osobom nieuprawnionym:
urządzenia mobilnego, na którym masz aplikację
mobilną z usługą BLIK, kodu BLIK,
kodu PIN do aplikacji mobilnej;
2)
chroń i przechowuj osobno urządzenie mobilne
z aplikacją mobilną, kod PIN oraz inne dane
służące do odblokowania urządzenia mobilnego
lub dostępu do aplikacji mobilnej;
3)
jak najszybciej zgłoś nam utratę, kradzież,
przywłaszczenie lub nieuprawnione użycie
urządzenia mobilnego, na którym znajduje się
aplikacja mobilna z usługą BLIK;
4)
aktualizuj system operacyjny urządzenia mobilnego
oraz aplikację mobilną;
5)
korzystaj z oprogramowania antywirusowego,
wraz z aktualizacjami, które chroni przed
złośliwym oprogramowaniem;
6)
unikaj korzystania z usługi z wykorzystaniem
publicznych sieci WiFi (hotspot).
Oprogramowanie w takich sieciach może zbierać
Twoje dane bez Twojej wiedzy;
7)
zwracaj uwagę na ostrzeżenia i komunikaty
przeglądarki podczas korzystania z Internetu;
8)
zabezpiecz dostęp do urządzenia mobilnego,
na którym korzystasz z usługi BLIK, hasłem,
kodem PIN lub biometrią (np. odciskiem palca);
9)
nie przekazuj nikomu swoich haseł oraz danych
do logowania;
10)
nie używaj tego samego hasła do różnych stron
internetowych lub aplikacji;
11)
nie używaj adresu lub linku przesłanego
w wiadomości e–mail od nieznanych nadawców.
Mogą one prowadzić do fałszywych stron,
które mogą wyłudzić Twoje dane;
12)
nie instaluj oprogramowania z niepewnych źródeł.
Jak możesz złożyć reklamację
38.
Zasady składania reklamacji oraz sposoby rozwiązywania sporów
opisaliśmy w Regulaminie rachunków oraz w Informacji
o zasadach składania i rozpatrywania reklamacji,
zgłoszeń oraz skarg w Banku Spółdzielczym w Rutce-Tartak.
Dokumenty znajdziesz na stronie internetowej Banku
lub w placówkach Banku.
Co jeszcze warto wiedzieć
39.
W sprawach, których nie uregulowaliśmy w tym Regulaminie
obowiązują postanowienia Umowy i jej załączników.
40.
Możemy pobierać opłaty i prowizje za prowadzenie rachunku
i inne usługi, które wykonujemy na podstawie Umowy.
Ich spis i zasady pobierania znajdziesz w Taryfie
lub w Regulaminie rachunków, które są załącznikami do Umowy.
41.
Regulamin możemy zmienić w trybie i na zasadach,
które są właściwe dla zmiany Umowy
lub Regulaminu rachunków.
42.
Umowę w zakresie usługi BLIK możemy rozwiązać w trybie
i na zasadach właściwych dla rozwiązania Umowy.
Rozwiązanie Umowy w zakresie usługi BLIK, w tym w wyniku
wypowiedzenia lub sprzeciwu, nie wymaga równoczesnego
rozwiązania Umowy.
43.
Szczegóły dotyczące dostępności naszej usługi znajdziesz
w dokumencie, który wyjaśnia jak z niej skorzystać
i jak spełnia ona wymagania dostępności.
W Regulaminie rachunków informujemy Cię kiedy
i gdzie będziesz mógł się z nim zapoznać.
Słownik najważniejszych pojęć używanych w Regulaminie
| pojęcia |
jak te pojęcia rozumiemy |
| akceptant |
podmiot, który udostępnia zapłatę za usługę
lub towar za pośrednictwem usługi BLIK.
|
| aplikacja mobilna |
nasza aplikacja mobilna, dzięki której możesz
korzystać z systemu bankowości elektronicznej,
w ramach systemu bankowości mobilnej.
Ta aplikacja służy m.in. do obsługi usługi BLIK,
dzięki której możesz wykonywać płatności
przy użyciu kodu BLIK.
|
| instrument płatniczy |
aplikacja mobilna z usługą BLIK służąca
do realizacji transakcji BLIK.
|
| kod BLIK |
jednorazowy sześciocyfrowy kod generowany
w aplikacji mobilnej, służący do realizacji
transakcji BLIK przez użytkownika aplikacji
mobilnej.
|
| „my” |
Bank Spółdzielczy w Rutce – Tartak
|
| osoby nieuprawnione |
są to osoby, które nie są użytkownikami aplikacji
mobilnej korzystającymi z usługi BLIK
na danym urządzeniu mobilnym.
|
| pełnomocnictwo ogólne |
upoważnienie osoby fizycznej przez posiadacza
rachunku do dysponowania jego rachunkiem
w takim zakresie jak posiadacz rachunku,
w tym do jego zamknięcia, jeśli pełnomocnictwo
to umożliwia.
|
| podmiot z wieloosobową reprezentacją |
osoba prawna lub jednostka organizacyjna,
która ma zdolność prawną i może składać
oświadczenia woli tylko przez więcej,
niż jedną osobę fizyczną.
|
| posiadacz rachunku |
osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka
organizacyjna, która ma zdolność prawną,
która zawarła z nami Umowę.
W przypadku rachunku wspólnego jest to każdy
ze współposiadaczy rachunku.
|
| rachunek bankowy/rachunek |
rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy,
rachunek rozliczeniowy bieżący lub pomocniczy
prowadzony w złotych polskich przez nas
na rzecz posiadacza rachunku, służący
do wykonywania transakcji, przechowywania
środków pieniężnych oraz prowadzenia rozliczeń.
|
| Regulamin rachunków |
regulamin, który jest załącznikiem do Umowy.
|
| system BLIK |
polski schemat płatności mobilnych,
który umożliwia naszym klientom korzystającym
z aplikacji mobilnej dokonywanie transakcji BLIK.
|
| system bankowości elektronicznej |
system, który pozwoli Ci na dostęp do rachunków
bankowych oraz innych produktów bankowych u nas
za pomocą systemu bankowości internetowej
oraz systemu bankowości mobilnej.
|
| system bankowości mobilnej |
część systemu bankowości elektronicznej,
która pozwoli Ci na dostęp do rachunków bankowych
oraz innych produktów bankowych przez naszą
aplikację mobilną. Aplikację możesz pobrać
ze sklepu internetowego odpowiedniego
dla Twojego urządzenia mobilnego.
|
| szybka płatność |
transakcja BLIK dokonana z wykorzystaniem
kodu BLIK, który został wyświetlony użytkownikowi
aplikacji mobilnej bez zalogowania się do niej.
|
| Taryfa |
Taryfa opłat i prowizji, która jest załącznikiem
do Umowy.
|
| terminal POS |
urządzenie, które pozwala na płatności
bezgotówkowe przy użyciu usługi BLIK.
|
| transakcja BLIK |
transakcja płatnicza przy użyciu aplikacji mobilnej,
za pośrednictwem systemu BLIK.
|
| „Ty” |
osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka
organizacyjna niebędąca osobą prawną,
której przepisy przyznają zdolność prawną,
korzystająca z naszej oferty w zakresie
Rachunku bankowego (w tym posiadacz rachunku,
pełnomocnik ogólny, przedstawiciel ustawowy,
reprezentant, użytkownik aplikacji mobilnej).
|
| Umowa |
Umowa o rachunek lub Umowa ramowa tj.
o prowadzenie rachunku wraz z innymi produktami
i usługami bankowymi.
|
| urządzenie mobilne |
wielofunkcyjne urządzenie przenośne z dostępem
do Internetu, łączące w sobie funkcje komputera
i/lub telefonu komórkowego.
|
| usługa BLIK |
usługa umożliwiająca dokonywanie transakcji BLIK.
|
| użytkownik usługi BLIK |
osoba, która jest użytkownikiem aplikacji mobilnej
i aktywowała usługę BLIK.
|
| użytkownik aplikacji mobilnej |
posiadacz rachunku, osoba która może dysponować
rachunkiem jako pełnomocnik ogólny lub osoba
upoważniona przez posiadacza rachunku
do dysponowania rachunkiem, która ma dostęp
do naszego systemu bankowości elektronicznej
przez aplikację mobilną.
|